Drygt 4 300 skandinaver har svarat på Kelkoo senaste konsumentbarometer. Frågorna rörde nätkonsumenternas tankar och åsikter kring hur de får samt delar med sig av tips om produkter. Svaren visar bland annat att shoppingportaler och recensionssajter anses som trovärdiga källor. Men tilliten till bloggar är genomgående mycket låg.

Män och kvinnor i hela Skandinavien är eniga i frågan: bloggar är inte mycket att lita på. Färre än 5 % av undersökningens skandinaviska nätkonsumenter tycker att bloggarna ger goda råd. Bland konsumenter över 15 år är det bara runt 2 % som angett att bloggarnas råd är mest trovärdiga. Det är alltså de unga ute på nätet som lyssnar mest på bloggarna.

Shoppingportaler och recensionssajter mest trovärdiga, utanför Sverige
Skandinaviens konsumenter anser att expertkompetens är avgörande och att källan har gett goda råd tidigare. 54 % av de svenska och 57 % av de norska respondenterna ser detta som den viktigaste variabeln. I Danmark är siffran något lägre, den landade på 43 %. En personlig relation till den som ger tipset är inte så viktigt i någon av länderna, framförallt inte i Norge där endast 7 % lägger någon vikt vid detta.

På ett sammanvägt skandinaviskt plan toppar recensionsajter (59 %) och shoppingportaler (48 %) förtroendeligan. Uppdelat per land visar det sig att danskarna litar mest på shoppingportaler (70 %) medan norrmännen tycker att recensionssajter ger de bästa råden (76 %). Svenskarna står dock ut – här litar endast 41% på shoppingportaler och 35% på recensionssajter. De svenska respondenterna tycker istället att det är vänner och bekanta som ger de bästa råden.

– Det är intressant att se hur tilliten skiljer sig åt mellan våra länder. I Sverige tycker vi att vänner som vi känner väl är mest pålitliga, medan danskar och norrmän istället värdesätter en oberoende part. Mest förvånande är kanske att skandinaviska konsumenter inte verkar tycka att bloggarna är trovärdiga. Mot bakgrund av hur mycket uppmärksamhet bloggar generellt ges hade vi trott att förtroendet skulle vara högre, säger Sabina Edrén, produktchef för Kelkoo i Sverige.

Vi delar gärna med oss av information
Många delar med sig av information och tankar kring produkter är intresserade av. Hela 94 % av de tillfrågade svenskarna säger att de gör det ofta eller ibland. Mönstret är likadant i Danmark och Norge. Respondenterna svarar att de framförallt delar med sig av sina åsikter till vänner och bekanta – detta sker både muntligt och via Internet.

– Människor tvekar inte att prata om när de köpt en ny produkt, oavsett om den är bra eller dålig. Internet har gjort det enklare än någonsin tidigare att dela med sig av sina tankar, men få använder sig av nätet för att nå personer utanför det närmaste nätverket, säger Sabina Edrén, produktchef för Kelkoo i Sverige.